用户体验设计实战课

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说起用户体验，很多人都觉得这是一门玄学。究其原因，一方面是因为“用户体验”这个命题实在是太大了，设计范畴也十分广阔，我们没有办法单纯地以“好用”和“不好用”作为衡量的标准；另一方面，我们大部分人其实都不知道用户体验具体是什么，因为体验是一种很主观的东西，看不见也摸不着，但又确实能感受到它的存在，不管是糟糕的还是美好的。

但用户体验真的是一门玄学吗？当然不是了。用户体验不是主观的艺术，它其实有一套科学的、可度量的设计方法和策略。

相辉根据自己 15 年的互联网用户体验设计经验，总结出了一个体验设计心法：只考虑体验的商业不可持续，只考虑商业的体验没有底线。

所以在这门课程中，相辉将基于用户体验与商业逻辑的双循环思考，给你理清用户体验设计的知识脉络，带你探究最真实有效的落地体验设计策略的方法，分析这些方法背后的大逻辑，帮你举一反三。这样一来，你也可以发现用户体验设计的奥妙，并学会使用它解决各类产品和商业的问题。

用户体验，未来十年撬动商业的思维
商业的天时：如何选择正确的体验策略？
如何判断产品体验的商业化潜能？
体验设计的模型：找到体验设计的关键规律
体验进化：选择正确的增长路径
拆解体验量化模型的5个维度
如何构建适合体验驱动商业的组织？
认知用户：为什么要成为用户企业？
三个基因维度，看清用户企业特性
如何建立用户数据模型，驱动运营？
如何分层理解用户需求？
如何重构用户生命周期，指导体验设计？
你的用户研究方法是正确的吗？
答疑：找到理论联系实际的钥匙
用户故事：以学习为储备，以实践为阶梯
场景服务设计：拿到新商业的支点
如何精确洞察场景用户需求？
构建用户体验地图的4个关键步骤
如何借助体验地图为用户打造沉浸体验？
如何提炼并兑现服务设计的生活主张？
如何搭建服务的组织体系？
精通产品体验设计：获得润物细无声的力量
依靠设计系统，提升体验品质
七步判断互联网产品交互设计质量
如何为产品设计优雅的界面？
产品设计的高级感，是怎么做出来的？
如何搭建发挥产品设计价值的流程架构？
体验品牌：用户与企业的精神图腾
如何打造产品的文化？
如何打造用户企业的品牌IP？
如何打造场景化的传播策略？
如何打造用户同盟？
串讲：用体验策略打通商业与用户，手眼通天
结束语：设计的智慧，就是不断链接世界与人